{"id":671,"date":"2022-01-12T18:38:42","date_gmt":"2022-01-12T21:38:42","guid":{"rendered":"https:\/\/pdcapp.com.br\/?post_type=pdca&p=671"},"modified":"2022-01-18T17:04:37","modified_gmt":"2022-01-18T20:04:37","slug":"meta-smart","status":"publish","type":"pdca","link":"https:\/\/pdcapp.com.br\/index.php\/metodologia\/meta-smart\/","title":{"rendered":"Meta Smart"},"content":{"rendered":"\n

Uma meta Smart deve apresentar cinco caracter\u00edsticas fundamentais que s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

S \u2013 specific \u2013 (especifica)<\/p>\n\n\n\n

M \u2013 measurable \u2013 (mensur\u00e1vel)<\/p>\n\n\n\n

A \u2013 attainable \u2013 (ating\u00edvel)<\/p>\n\n\n\n

R \u2013 relevant (relevante)<\/p>\n\n\n\n

T \u2013 time based (temporal)<\/p>\n\n\n\n

Atendendo a estes requisitos a meta oferece informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para direcionar a an\u00e1lise. Nos exemplos que falamos anteriormente vemos estes requisitos, e voc\u00ea deve entender como as metas da sua empresa se comportam e quando identificar um problema o correlacionar a meta correta.<\/p>\n\n\n\n

Praticamente todos os tipos de problemas encontrados em produtos, processos e servi\u00e7os podem ser mensurados dentro da \u00f3tica SMART e cabe ao grupo de an\u00e1lise do PDCA estabelecer as metas corretas aos problemas. Lembre-se que \u00e9 atrav\u00e9s dela que iremos monitorar o sucesso do seu plano de a\u00e7\u00e3o assim com nosso paciente que trata o colesterol temos que medir como nosso plano desempenhar\u00e1 ao longo do tempo.<\/p>\n\n\n\n

Definindo uma meta smart<\/h3>\n\n\n\n

Vencida a etapa de defini\u00e7\u00e3o e categoriza\u00e7\u00e3o do problema passamos ent\u00e3o a olhar para a meta. Sem medir os resultados n\u00e3o podemos ter confian\u00e7a de que o problema foi eliminado ou controlado em n\u00edveis aceit\u00e1veis. Acredito que uma das \u00e1reas que mais utiliza esta abordagem seja o setor da sa\u00fade. Ent\u00e3o vamos imaginar que estamos tratando um paciente com alto colesterol. Sem executar exames de medi\u00e7\u00e3o n\u00e3o podemos classificar se o indiv\u00edduo tem problemas com o colesterol e muito menos avaliar o seu desempenho ao longo do tempo.<\/p>\n\n\n\n

Para isso precisamos de uma meta, ou seja, de um valor de refer\u00eancia de uma base para que o resultado do trabalho seja medido. Segundo a Sociedade Brasileira de Cardiologia os valores de refer\u00eancia do colesterol s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

TIPO DE COLESTEROL<\/td>VALOR DE REFER\u00caNCIA PARA ADULTOS MAIORES DE 20 ANOS<\/td>VALOR DE REFER\u00caNCIA PARA CRIAN\u00c7AS E ADOLESCENTES.<\/td><\/tr>
Colesterol Total<\/td>Menor que 190 mg\/dl<\/td>Menor que 170 mg\/dl<\/td><\/tr>
Colesterol HDL (bom)<\/td>Maior que 40 mg\/dl<\/td>Maior que 45 mg\/dl<\/td><\/tr>
Colesterol LDL *ruim)<\/td>Menor que 130 mg\/dl (pessoas com risco cardiovascular baixo)<\/td>Menor que 110 mg\/dl.<\/td><\/tr>
Colesterol n\u00e3o HDL<\/td>Menor que 160 mg\/dl (pessoas com risco cardiovascular baixo)<\/td>—<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Observe que agora podemos realizar um exame e comparar o resultado com os valores de refer\u00eancia e assim realizar uma an\u00e1lise. Ser\u00e1 que o inc\u00eandio est\u00e1 come\u00e7ando?<\/p>\n\n\n\n

Para que a defini\u00e7\u00e3o de um problema seja completa ele precisa estar atrelado a uma meta e por isso voc\u00ea precisa identificar qual \u00e9 esta meta. Em uma empresa temos diversos tipos de metas quando olhamos para os seus processos, produtos e ou servi\u00e7os, veja abaixo alguns exemplos:<\/p>\n\n\n\n